Conditions de réservation

Exploitant et prestation

SASU Tommy Montégu Conseil exploite la plateforme de réservation Réunion Rodrigues. La plateforme gère l’organisation et le suivi des réservations auprès des prestataires. Chaque fiche décrit la prestation, les participants, le rendez-vous et les éléments inclus ou exclus.

La plateforme encaisse l’acompte en ligne. Le solde est à régler directement au prestataire en roupies mauriciennes (MUR), selon le montant indiqué lors de la réservation. Les rôles contractuels et les conditions détaillées seront précisés dans la version validée avec notre conseil juridique.

Prix et paiement

L’acompte est payé en euros via Stripe. Le solde est présenté séparément dans sa devise de règlement. La réservation devient confirmée après validation du paiement. Un paiement reçu après annulation donne lieu à une régularisation, sans réactivation automatique de la réservation.

Le service de réservation du taxi, lorsqu’il est choisi, est ajouté une seule fois. La course est payée séparément au chauffeur. L’organisation du transfert nécessite la confirmation de vos informations d’arrivée par l’équipe.

Annulations, reports et remboursements

Les conditions détaillées d’annulation et de remboursement sont en cours de validation. La version définitive sera intégrée après validation.

L’annulation dans le compte et le remboursement sont deux opérations distinctes. Un remboursement n’est confirmé qu’après traitement du paiement. Pour toute modification ou événement météo, contactez l’équipe avant le départ.

Réclamations

Adressez votre demande à tommy.montegu@alldamnlife.com, avec la référence de réservation. Les droits impératifs applicables restent préservés.